Nápověda pro Spotřebitele

Nápověda pro Prodejce

Jak kontaktovat Tuk.cz?

Můžete nás kontaktovat pomocí kontaktního formuláře, který najdete v dolní části stránky pod odkazem Kontakt, nebo klikněte na kontakt.

Jak vyhledávat zboží?

Máte dvě možnosti. Zboží můžete vyhledat pomocí vyhledávače, který najdete v horní části stránky. Do vyhledávacího okénka zadejte klíčové slovo. Z výběrového pole můžete vybrat kategorii ve které chcete vyhledávat. Chcete-li prohledávat všechny kategorie zadejte Tuk a klikněte na tlačítko Jdi. Vyhledané výsledky můžete dále omezit kategoriemi, které se objeví v levé části stránky.

Další možností vyhledávání zboží je brouzdání kategoriemi. Celá nabídka zboží je roztříděna do kategorií. Kategoriemi lze brouzdat z hlavní stránky, kam se dostanete kliknutím na odkaz domů. Vyhledané výsledky můžete omezit výběrem podkategorií, výrobcem nebo cenou.

Prodává Tuk.cz nějaké zboží?

Ne, Tuk.cz není internetový obchod. Tuk.cz působí jako výchozí bod pro nákup, kde můžete vyhledat a porovnat cenové nabídky prodejců. Rozhodnete-li se zboží zakoupit, kliknutím na vybrané zboží budete přesměrováni přímo na stránky vybraného obchodu. Po tomto kroku naše služby pro Vás končí a veškeré záležitosti ohledně nákupu si budete moci vyjednávat přímo s prodejcem.

Jak zaregistrovat obchod na Tuk.cz?

Nejdříve si vytvořte uživatelský účet. Odkaz na registraci najdete v pravém horním rohu, nebo klikněte na následující odkaz http://www.tuk.cz/Registrace. Po potvrzení registrace se přihlašte pomocí Vašeho uživatelského jména (emailovou adresou ) a hesla. V Uživatelském Účtu, kam budete po přihlášení přesměrováni, klikněte na odkaz Registrace Obchodu, který najdete v levé části stránky. Objeví se Vám průvodce, pomocí kterého v pěti krocích zadáte základní parametry svého obchodu. Tyto údaje můžete dle potřeby upravovat a doplňovat na odkazu Nastavení Obchodu.

Kolik stojí registrace ochodu na Tuk.cz?

Registrace Vašeho obchodu a zařazení vaší nabídky zboží na Tuk.cz je zdarma.

Jakým způsobem předám na Tuk.cz informace o zboží a cenách?

Informace o zboží a cenách nám předáte pomocí datového souboru (dále jen feed). V současné době podporujeme feeds pouze ve formátu XML. Tento feed musí být správně strukturovaný a musí odpovídat naší specifikaci. Pro popis struktury feedu prosíme klikněte na následující odkaz http://www.tuk.cz/Popis Feedu.

Vaší povinností bude tento feed neustále aktualizovat. Váš nový feed vždy nahradí feed předešlý. Při načítání Vašeho nového feedu do naší databáze se všechna data z předešlého feedu odstraní a budou nahrazena Vaším novým feedem. Feed může být komprimován ve formátu GZip nebo BZip2.

Jakým způsobem předám na Tuk.cz tento feed?

Máte dvě možnosti. Jedna z nich je zadání URL adresy vašeho feedu v rámci Nastavení Obchodu pod panelem Datový Soubor. Pod tímto panelem také máte možnost monitorovat stav feedu. Váš Feed se bude z této URL adresy automaticky stahovat a načítat do našeho systému.

Druhou možností je použití Tuk© Feed Editor, software který máte k dispozici pro tvorbu datového souboru.

Kde bude naše zboží uveřejněno?

Poskytujeme vyhledávací nástroje, které napomáhají spotřebitelům najít hledané zboží. Výsledky tohoto hledání zahrnují název, obrázek, popis a cenové relace hledaného zboží. Kliknutím na vybrané zboží je uživatel přiveden na stránku, kde jsou individuální nabídky prodejců nabízející hledané zboží s odkazy přímo na jejich stránky.

Jak rychle budou naše produkty zveřejněné po té co zaktualizujeme náš feed?

Podporujeme okamžitou aktualizaci avšak v současné době aktualizace feedů bude probíhat jedenkrát denně. Váš nový feed se tedy objeví na stránkách Tuk.cz do druhého dne.

Máme možnost monitorovat prokliky na náš obchod

Ano prokliky můžete sledovat pod odkazem Statistiky Prokliků.

Jakou můžeme očekávat návštěvnost?

Je těžké předvídat, jelikož Tuk.cz byl právě odstartován. Můžeme Vás však ujistit že se snažíme, aby náš servis pro spotřebitele byl co nejefektivnější a že usilujeme o to, aby naši uživatelé měli co nejpříjemnější zkušenosti na našich stránkách, a aby se na Tuk.cz neustále vraceli. Náš úspěch záleží především na obchodech a tak provozujete-li internetový obchod, přidejte se k nám, abychom společným úsilím vytvořili počáteční bod pro efektivní internetové nakupování.

Kde se dozvím více o Tuk.cz?

http://www.tuk.cz/ONas.aspx